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CLÁUSULA DE INDEMNIZACIÓN
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c) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD – Ni AVENDER S.A, sus oficiales, directores, empleados o agentes autorizados, incurrirá en ninguna responsabilidad para el cliente o ninguna otra persona por daños directos, indirectos o consecuentes o daños (incluyendo pero no limitado a los beneficios perdidos o dañados o corrupción de información o datos) que surjan de o en conexión con el uso del servicio o cualquier retraso, falla o interrupción del servicio o en el uso o rendimiento del software.
d) Donde AVENDER S.A. ha dado su consentimiento para el uso del servicio y el cliente utiliza el servicio con fines o propósitos distintos de lo que se ha pretendía utilizar, entonces el cliente hace uso de este servicio bajo su propio riesgo.
Política Comercial para proveedores:
Es muy importante que todos los Proveedores que comercialicen sus productos o servicios en Avender respeten y actúen de acuerdo a las políticas de Avender, leyes, regulaciones y decretos al publicar y vender productos en Avender. Las infracciones de los Proveedores y la publicación de contenido no apropiado pueden llevar a la suspensión o desactivación de su cuenta en Avender.
Código de conducta del Vendedor
Estas políticas requieren que los Proveedores actúen de manera justa y honesta en Avender para asegurar y fomentar un ambiente seguro de compra y venta. Todos los Proveedores deben:
Proporcionar información exacta a Avender y a nuestros clientes en todo momento.
Actuar de manera justa y no hacer un mal uso de las funciones o servicios de Avender.
No intentar perjudicar a otro Vendedor, sus productos o reseñas, debe actuar bajo prácticas éticas comercials.
No influir ni intentar influir en los comentarios y reseñas de clientes.
Evitar enviar comunicaciones no solicitadas o inapropiadas.
No tener contacto con clientes fuera de la plataforma.
Incitar al cliente a realizar sus compras fuera de la plataforma eléctronica el proceso de ventas de Avender.
No tener más de una cuenta de Vendedor en Avender sin una necesidad comercial legítima aprobada previamente.
Cumplir con las leyes de libre competencia .
La violación del Código de Conducta o cualquier otra política de Avender puede resultar en sanciones a la cuenta del proveedor/Vendedor, como la eliminación de productos, suspensión o decomiso de pagos y suspensión o desactivación permanente de la cuenta. A continuación, más detalles sobre estas políticas.
Información exacta
Los Proveedores deben proporcionar información exacta a Avender y a nuestros clientes.
Los Proveedores también son responsables de actualizar la información si esta cambia. El nombre del negocio debe identificar la naturaleza del mismo. Es de suma importancia categorizar de forma correcta los productos, si el producto que el Vendedor desea inscribir, no cuenta con la categoría adecuada, es necesario que contacte a Servicio al Cliente. No es permitido categorizar productos incorrectamente, de ser así, la cuenta del Vendedor será sancionada.
La facturación generada por los Proveedores para los compradores es obligación exclusiva del proveedor, , así como cualquier otro documento de naturaleza legal, fiscal, tributaria, certificados o de cualquier tipo que sea entregada a clientes o a Avender, debe ser debidamente autorizada y validada. En caso de que los documentos a los que se refiere el párrafo anterior sean falsos o inválidos, se sancionará a los responsables, según reglamentos internos y leyes de Guatemala, involucrando a las instituciones responsables y de interés en estos casos.
Actuar de Manera Justa
Las acciones de los Proveedores de Avender deben ser justas y adheridas a la ley. Las cuentas de los Proveedores serán sancionadas si el Vendedor intenta o llega a mal emplear los servicios proporcionados por Avender. Algunos ejemplos de acciones injustas incluyen:
Proporcionar información engañosa o inapropiada a Avender o a nuestros clientes, como por ejemplo la creación de más de una página de producto para el mismo producto o publicar imágenes de productos ofensivos fuera de la moral.
Manipular el rango de ventas (por ejemplo, aceptando pedidos falsos o pedidos que pagó, o reembolsó externamente o pedidos que descontó externamente) o haciendo afirmaciones sobre el rango de ventas en títulos o descripciones de productos.
Intentar aumentar el precio de un producto después de haber confirmado un pedido.
Utilizar bots o pagar por click para manipular artificialmente para aumentar el tráfico web.
influir en los resultados de búsqueda para inflar el ranking de búsqueda a través de la manipulación de palabras clave o incentivando las búsquedas de los clientes para que aparezcan como un comportamiento orgánico.
Dañar o intentar hacerlo a otro Vendedor, sus productos o calificaciones.
Permitir que otras personas actúen en su nombre de una manera que viole las políticas y condiciones de Avender.
Puntuaciones, comentarios y reseñas
No se permite a los Proveedores que influyan en las puntuaciones, comentarios y reseñas proporcionados por clientes. Los Proveedores pueden solicitar retroalimentación, puntuaciones y reseñas de una manera objetiva, más no pueden:
Pagar u ofrecer incentivos como cupones a cambio de proporcionar o quitar reseñas o comentarios.
Pedir a los clientes que solo escriban reseñas positivas. No es permitido pedirle a los clientes que cambien o quiten una reseña.
Solicitar solo a clientes con buenas experiencias que escriban sus reseñas.
Dejar reseñas en productos propios o de la competencia.
Comunicación
No es permitido enviar mensajes no solicitados o inapropiados a clientes. Todas las comunicaciones con clientes deben ser a través de Avender y deben ser completamente necesarias para cumplir con el pedido o brindar servicio al cliente. Las comunicaciones de marketing están prohibidas.
Información del cliente
Si el Vendedor recibe información del cliente, como dirección o número de teléfono para cumplir con el pedido, solo puede usar esa información para cumplir con el pedido y debe eliminar la información después de haber procesado el pedido. El Vendedor no puede usar la información del cliente para comunicarse con los clientes (excepto a través de Avender) ni compartirla con terceros.
Eludir el proceso de ventas
El Vendedor no puede intentar eludir el proceso de ventas de Avender ni desviar a los clientes de Avender a otra página web. Esto significa que no puede proporcionar enlaces o mensajes que inciten a los usuarios a visitar un página web externa o realizar una transacción por otro medio ajeno a Avender.
Múltiples cuentas de venta en Avender
Los Proveedores tienen permitido operar una sola cuenta de Vendedor en Avender. Pueden haber excepciones para Proveedores que tengan una necesidad comercial legítima para abrir una segunda cuenta. Todas las cuentas del Vendedor tienen que estar al día y en buen estado. Si alguna de las múltiples cuentas (autorizadas) no está en buen estado, las demás cuentas del Vendedor pueden ser suspendidas o desactivadas hasta que todas estén al día.
Estos son unos ejemplos de una justificación comercial legítima:
Posee varias marcas y mantiene negocios separados para cada una.
Fabrica productos para dos empresas distintas y separadas.
Trabaja dentro de un programa de Avender que requiere cuentas separadas.
Reportes de infracción como agente o agencia de protección de marca
Avender toma en cuenta que muchas marcas pueden optar a que las agencias o agentes de protección de marca informen sobre infracción de propiedad intelectual y acepta reportes de infracción de agentes autorizados. Sin embargo, Avender no permite que las personas con cuentas de venta activas reporten infracciones como agentes de una marca cuando la presentación de dichas notificaciones podría beneficiar su propia cuenta (por ejemplo, mediante la eliminación de productos de la competencia). La cuenta de cualquier Vendedor que presente reportes de infracción como agente para beneficio propio será sancionada.
Comisiones de proveedores/vendedores por el uso de la plataforma
Las comisiones serán las publicadas en la página de de www.avendergt.com, www.avenderservicios.com y www.avenderproductos.com .
HE LEÍDO Y ESTOY DE ACUERDO CON LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CONFIRMAR LA ORDEN.
Limitación De Responsabilidad
Bajo ninguna circunstancia, incluyendo, sin limitación, negligencia, AVENDER S.A.(como se define en la sección anterior) será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de, o la incapacidad de usar cualquier sitio web de AVENDER S.A. o los materiales o funciones en dicho sitio, incluso si AVENDER S.A. ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. La ley aplicable puede no permitir la exclusión o limitación de responsabilidad o de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted. En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción ya sea en contrato o agravio (incluyendo, sin limitación, negligencia, o cualquier otra forma) exceder la cantidad pagada por usted, en su caso, de ingreso en el sitio web de AVENDER S.A.
Cuestiones de competencia “incidentes jurisdiccionales”
A menos que se especifique lo contrario, los materiales, en cualquier sitio web de AVENDER S.A. se presentan únicamente con el propósito de Mercadear, vender, ofrecer y/o promover a personas individuales o jurídicas, nacionales o extranjeras todo tipo de bienes muebles e inmuebles de cualquier naturaleza de lícito comercio, entre los cuales se encuentran bienes electrónicos, línea blanca, ropa, joyería, libros, equipo de cómputo, software y otros productos de lícito comercio y servicios disponibles en la República de Guatemala. AVENDER S.A. no garantiza que los materiales en cualquier sitio web de AVENDER S.A. sean apropiados o estén disponibles para su uso en cualquier situación particular. Aquellos que decidan acceder a un sitio web de AVENDER S.A. lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, cuando y en la medida que las leyes locales sean aplicables.
Terminación
Estos Términos de Uso son efectivos hasta que sea terminado por cualquiera de las partes, su acceso a todos y cada uno de los sitios web de AVENDER S.A. podrá prescindirse de inmediato y sin previo aviso de nosotros a nuestra única discreción, si usted no cumple con cualquier término de estas condiciones de uso. Tras la terminación, debe dejar de utilizar el sitio web de AVENDER S.A. y destruir todo el material obtenido de dicho sitio así como todas sus copias, si se hicieron bajo los términos de estas Condiciones de Uso o de otra manera. Usted puede terminar en cualquier momento, suspender el uso de todos los sitios web de AVENDER S.A. Tras la terminación, usted deberá destruir todos los materiales obtenidos de cualquier y todos los sitios además de toda la documentación relacionada y todas las copias e instalaciones de la misma, si se hicieron bajo los términos de las presentes Términos y Condiciones de Uso o de otra manera.
Disposiciones y provisiones generales
Al visitar este sitio, usted acepta que los Términos y condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Guatemala, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes, y que cualquier acción legal o de equidad que surja de o en relación a estos Términos y condiciones de Uso y la Política de Privacidad se presentará sólo en los tribunales de la República de Guatemala y por el presente acepta y se somete a la sede y la jurisdicción personal de dichos tribunales a los efectos de tales acción. Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones de Uso es ilegal, nula o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y condiciones de Uso y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Exactitud de Información y Exención de responsabilidad de garantía
AVENDER S.A. ha hecho todo lo posible para mostrar el contenido del WebStore con exactitud, pero las adiciones, supresiones y cambios pueden ocurrir sin previo aviso. El contenido del WebStore se proporciona “tal cual”, ni AVENDER S.A. ni sus representantes ni subsidiarias hace ninguna representación o garantía con respecto a los contenidos.
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Acerca de los Niños
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Publicar o distribuir cualquier material vulgar, obsceno, descortés, lenguaje indecente o imágenes ofensivas;
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CLÁUSULA DE INDEMNIZACIÓN
a) AVENDER S.A. no asume ninguna responsabilidad por el acceso no autorizado por el cliente o los usuarios a la información de la que participan redes de “hacking”, o cualquier virus o programas dañinos, que puede ser presentado por un cliente o usuario, o por el uso de la información recibida a través del servicio.
b) Los Servicio de AVENDER S.A. a continuación se somete a la interrupción y retraso debido a causas fuera de su control, tales como casos de fuerza mayor, actos de cualquier gobierno, la guerra o la hostilidad de otros, desorden civil, los elementos, fuego, explosión, apagón, fallo del equipo, error industrial o conflictos laborales, la imposibilidad de obtener los suministros necesarios y similares.
c) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD – Ni AVENDER S.A, sus oficiales, directores, empleados o agentes autorizados, incurrirá en ninguna responsabilidad para el cliente o ninguna otra persona por daños directos, indirectos o consecuentes o daños (incluyendo pero no limitado a los beneficios perdidos o dañados o corrupción de información o datos) que surjan de o en conexión con el uso del servicio o cualquier retraso, falla o interrupción del servicio o en el uso o rendimiento del software.
d) Donde AVENDER S.A. ha dado su consentimiento para el uso del servicio y el cliente utiliza el servicio con fines o propósitos distintos de lo que se ha pretendía utilizar, entonces el cliente hace uso de este servicio bajo su propio riesgo.
Política Comercial para proveedores:
Es muy importante que todos los Proveedores que comercialicen sus productos o servicios en Avender respeten y actúen de acuerdo a las políticas de Avender, leyes, regulaciones y decretos al publicar y vender productos en Avender. Las infracciones de los Proveedores y la publicación de contenido no apropiado pueden llevar a la suspensión o desactivación de su cuenta en Avender.
Código de conducta del Vendedor
Estas políticas requieren que los Proveedores actúen de manera justa y honesta en Avender para asegurar y fomentar un ambiente seguro de compra y venta. Todos los Proveedores deben:
Proporcionar información exacta a Avender S.A y a nuestros clientes en todo momento.
Actuar de manera justa y no hacer un mal uso de las funciones o servicios de Avender.
No intentar perjudicar a otro Vendedor, sus productos o reseñas, debe actuar bajo prácticas éticas comerciales.
No influir ni intentar influir en los comentarios y reseñas de clientes.
Evitar enviar comunicaciones no solicitadas o inapropiadas.
No tener contacto con clientes fuera de la plataforma.
Incitar al cliente a realizar sus compras fuera de la plataforma electrónica el proceso de ventas de Avender.
No tener más de una cuenta de Vendedor en Avender sin una necesidad comercial legítima aprobada previamente.
Cumplir con las leyes de libre competencia.
La violación del Código de Conducta o cualquier otra política de Avender puede resultar en sanciones a la cuenta del proveedor/Vendedor, como la eliminación de productos, suspensión o decomiso de pagos y suspensión o desactivación permanente de la cuenta. A continuación, más detalles sobre estas políticas.
Información exacta
Los Proveedores deben proporcionar información exacta a Avender y a nuestros clientes.
Los Proveedores también son responsables de actualizar la información si esta cambia. El nombre del negocio debe identificar la naturaleza del mismo. Es de suma importancia categorizar de forma correcta los productos, si el producto que el Vendedor desea inscribir, no cuenta con la categoría adecuada, es necesario que contacte a Servicio al Cliente. No es permitido categorizar productos incorrectamente, de ser así, la cuenta del Vendedor será sancionada.
La facturación generada por los Proveedores para los compradores es obligación exclusiva del proveedor, , así como cualquier otro documento de naturaleza legal, fiscal, tributaria, certificados o de cualquier tipo que sea entregada a clientes o a Avender, debe ser debidamente autorizada y validada. En caso de que los documentos a los que se refiere el párrafo anterior sean falsos o inválidos, se sancionará a los responsables, según reglamentos internos y leyes de Guatemala, involucrando a las instituciones responsables y de interés en estos casos.
Actuar de Manera Justa
Las acciones de los Proveedores de Avender deben ser justas y adheridas a la ley. Las cuentas de los Proveedores serán sancionadas si el Vendedor intenta o llega a mal emplear los servicios proporcionados por Avender. Algunos ejemplos de acciones injustas incluyen:
Proporcionar información engañosa o inapropiada a Avender o a nuestros clientes, como por ejemplo la creación de más de una página de producto para el mismo producto o publicar imágenes de productos ofensivos fuera de la moral.
Manipular el rango de ventas (por ejemplo, aceptando pedidos falsos o pedidos que pagó, o reembolsó externamente o pedidos que descontó externamente) o haciendo afirmaciones sobre el rango de ventas en títulos o descripciones de productos.
Intentar aumentar el precio de un producto después de haber confirmado un pedido.
Utilizar bots o pagar por click para manipular artificialmente para aumentar el tráfico web.
influir en los resultados de búsqueda para inflar el ranking de búsqueda a través de la manipulación de palabras clave o incentivando las búsquedas de los clientes para que aparezcan como un comportamiento orgánico.
Dañar o intentar hacerlo a otro Vendedor, sus productos o calificaciones.
Permitir que otras personas actúen en su nombre de una manera que viole las políticas y condiciones de Avender.
Puntuaciones, comentarios y reseñas
No se permite a los Proveedores que influyan en las puntuaciones, comentarios y reseñas proporcionados por clientes. Los Proveedores pueden solicitar retroalimentación, puntuaciones y reseñas de una manera objetiva, más no pueden:
Pagar u ofrecer incentivos como cupones a cambio de proporcionar o quitar reseñas o comentarios.
Pedir a los clientes que solo escriban reseñas positivas. No es permitido pedirle a los clientes que cambien o quiten una reseña.
Solicitar solo a clientes con buenas experiencias que escriban sus reseñas.
Dejar reseñas en productos propios o de la competencia.
Comunicación
No es permitido enviar mensajes no solicitados o inapropiados a clientes. Todas las comunicaciones con clientes deben ser a través de Avender y deben ser completamente necesarias para cumplir con el pedido o brindar servicio al cliente. Las comunicaciones de marketing están prohibidas.
Información del cliente
Si el Vendedor recibe información del cliente, como dirección o número de teléfono para cumplir con el pedido, solo puede usar esa información para cumplir con el pedido y debe eliminar la información después de haber procesado el pedido. El Vendedor no puede usar la información del cliente para comunicarse con los clientes (excepto a través de Avender) ni compartirla con terceros.
Eludir el proceso de ventas
El Vendedor no puede intentar eludir el proceso de ventas de Avender ni desviar a los clientes de Avender a otra página web. Esto significa que no puede proporcionar enlaces o mensajes que inciten a los usuarios a visitar un página web externa o realizar una transacción por otro medio ajeno a Avender.
Múltiples cuentas de venta en Avender
Los Proveedores tienen permitido operar una sola cuenta de Vendedor en Avender. Pueden haber excepciones para Proveedores que tengan una necesidad comercial legítima para abrir una segunda cuenta. Todas las cuentas del Vendedor tienen que estar al día y en buen estado. Si alguna de las múltiples cuentas (autorizadas) no está en buen estado, las demás cuentas del Vendedor pueden ser suspendidas o desactivadas hasta que todas estén al día.
Estos son unos ejemplos de una justificación comercial legítima:
Posee varias marcas y mantiene negocios separados para cada una.
Fabrica productos para dos empresas distintas y separadas.
Trabaja dentro de un programa de Avender que requiere cuentas separadas.
Reportes de infracción como agente o agencia de protección de marca
Avender toma en cuenta que muchas marcas pueden optar a que las agencias o agentes de protección de marca informen sobre infracción de propiedad intelectual y acepta reportes de infracción de agentes autorizados. Sin embargo, Avender no permite que las personas con cuentas de venta activas reporten infracciones como agentes de una marca cuando la presentación de dichas notificaciones podría beneficiar su propia cuenta (por ejemplo, mediante la eliminación de productos de la competencia). La cuenta de cualquier Vendedor que presente reportes de infracción como agente para beneficio propio será sancionada.
Comisiones de proveedores/vendedores por el uso de la plataforma
Las comisiones serán las publicadas en la página de de www.avendergt.com, www.avenderservicios.com y www.avenderproductos.com.
HE LEÍDO Y ESTOY DE ACUERDO CON LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CONFIRMAR LA ORDEN.
Limitación De Responsabilidad
Bajo ninguna circunstancia, incluyendo, sin limitación, negligencia, AVENDER S.A.(como se define en la sección anterior) será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de, o la incapacidad de usar cualquier sitio web de AVENDER S.A. o los materiales o funciones en dicho sitio, incluso si AVENDER S.A. ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. La ley aplicable puede no permitir la exclusión o limitación de responsabilidad o de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted. En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción ya sea en contrato o agravio (incluyendo, sin limitación, negligencia, o cualquier otra forma) exceder la cantidad pagada por usted, en su caso, de ingreso en el sitio web de AVENDER S.A.
Cuestiones de competencia “incidentes jurisdiccionales”
A menos que se especifique lo contrario, los materiales, en cualquier sitio web de AVENDER S.A. se presentan únicamente con el propósito de Mercadear, vender, ofrecer y/o promover a personas individuales o jurídicas, nacionales o extranjeras todo tipo de bienes muebles e inmuebles de cualquier naturaleza de lícito comercio, entre los cuales se encuentran bienes electrónicos, línea blanca, ropa, joyería, libros, equipo de cómputo, software y otros productos de lícito comercio y servicios disponibles en la República de Guatemala. AVENDER S.A. no garantiza que los materiales en cualquier sitio web de AVENDER S.A. sean apropiados o estén disponibles para su uso en cualquier situación particular. Aquellos que decidan acceder a un sitio web de AVENDER S.A. lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, cuando y en la medida que las leyes locales sean aplicables.
Terminación
Estos Términos de Uso son efectivos hasta que sea terminado por cualquiera de las partes, su acceso a todos y cada uno de los sitios web de AVENDER S.A. podrá prescindirse de inmediato y sin previo aviso de nosotros a nuestra única discreción, si usted no cumple con cualquier término de estas condiciones de uso. Tras la terminación, debe dejar de utilizar el sitio web de AVENDER S.A. y destruir todo el material obtenido de dicho sitio así como todas sus copias, si se hicieron bajo los términos de estas Condiciones de Uso o de otra manera. Usted puede terminar en cualquier momento, suspender el uso de todos los sitios web de AVENDER S.A. Tras la terminación, usted deberá destruir todos los materiales obtenidos de cualquier y todos los sitios además de toda la documentación relacionada y todas las copias e instalaciones de la misma, si se hicieron bajo los términos de las presentes Términos y Condiciones de Uso o de otra manera.
Disposiciones y provisiones generales
Al visitar este sitio, usted acepta que los Términos y condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Guatemala, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes, y que cualquier acción legal o de equidad que surja de o en relación a estos Términos y condiciones de Uso y la Política de Privacidad se presentará sólo en los tribunales de la República de Guatemala y por el presente acepta y se somete a la sede y la jurisdicción personal de dichos tribunales a los efectos de tales acción. Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones de Uso es ilegal, nula o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y condiciones de Uso y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Exactitud de Información y Exención de responsabilidad de garantía
AVENDER S.A.ha hecho todo lo posible para mostrar el contenido del WebStore con exactitud, pero las adiciones, supresiones y cambios pueden ocurrir sin previo aviso. El contenido del WebStore se proporciona “tal cual”, ni AVENDER S.A. ni sus representantes ni subsidiarias hace ninguna representación o garantía con respecto a los contenidos.
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